Strona główna

Kupujący

Uproszczone zwroty

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w terminie określonym prawem — poniżej skrót procesu na naszej platformie.

→ Centrum pomocy

Jak to działa

Zaloguj się na konto, na którym złożyłeś zamówienie (lub użyj formularza zwrotu — wymagany jest ten sam identyfikator kupującego co przy zakupie).
Wejdź w Zgłoś zwrot i wybierz zrealizowane zamówienie.
Wskaż powód (np. rozmiar, wada, zmiana decyzji) i krótko opisz sytuację.
Zgłoszenie widzi wyłącznie administrator — po weryfikacji dostaniesz informację o dalszych krokach (np. adres zwrotu, zwrot środków).

Ważne

Zwrot dotyczy zamówień ze statusem „zrealizowano” w systemie.
Towary higieniczne lub spersonalizowane mogą podlegać wyjątkom — patrz regulamin.
Termin na odstąpienie liczony jest od momentu objęcia rzeczy w posiadanie — zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zgłoś zwrot Moje zamówienia

Szczegóły prawne i wyjątki od prawa odstąpienia znajdziesz w regulaminie sklepu.